Foi uma base incrível para a nossa estadia maravilhosa. Os quartos eram impecavelmente limpos e arrumados com sacada e também terraço. A comida era boa com uma ótima seleção de refeições. Apreciamos os serviços muito bons oferecidos pela equipe. As instalações eram boas também.

O quarto razoavelmente grande e recentemente reformado com mini-bar e varanda. Localização perfeita e ótima, no oceano. O acesso fácil para a Playa Spratt Bight.

O pequeno-almoço é muito bom, a localização é maravilhosa. O pessoal mais e menos, 50 % onde educado, 50 % não educado. Havia apenas uma tomada no quarto, localizada no banheiro, o que eu considero insuficiente. O mini bar só tinha águas, refrigerantes e cervejas. Não havia nenhum sinal ou etiqueta "sem perturbação" para colocar na porta.

São necessárias mais instalações, por exemplo, ginásio ou sauna. Quando chegámos demorou pelo menos 30 minutos a fazer o check in, e tendo em conta que nenhum outro hóspede está connosco, é demasiado tempo. Este hotel precisa de mais tecnologia para ser mais eficiente. O hotel fecharia a piscina às 20 hs, e isso é muito ruim. San Andres é muito quente, a piscina deve estar disponível pelo menos até às 22h.

A cama estava óptima e o pequeno-almoço foi incrível.

O banheiro não tinha muita ventilação.

Boa localização e limpeza.

Extremamente pobre WiFi. Sem chaleira. Sem ferro de engomar. Serviço pobre e lento. Demasiado caro. Toalhas gastas. Sem toalhas de mão frequentemente. Para ter toalhas extra à beira da piscina, a senhora interroga-o com rudeza. Telhado com fugas devido à condensação como mau sistema de ar condicionado. Pessoal inútil a maior parte do tempo. O pessoal é rápido a dizer não a qualquer coisa. Etc . Não vás por aí.

Lugar limpo perto do mar com uma bela piscina. Bastante boa qualidade, recomendo-a, em particular em comparação com outras instalações hoteleiras da ilha.

Check-in lento e manual.

O pessoal foi extremamente amigável (especialmente as meninas da recepção). O hotel fica praticamente na praia. A localização não poderia ser melhor. O nosso quarto com vista para a praia era super confortável. Os restaurantes têm uma grande selecção de vinhos. Acho que é o melhor hotel de San Andrés.

Os restaurantes são bastante caros. Mas acho que isso é normal em San Andres.

A localização para a praia, lojas e restaurantes. A piscina e jacuzzi com serviço

Nada

O pequeno-almoço é óptimo.

Um bom hotel com tudo no lugar, mas bastante caro.

Meu marido e eu tivemos uma intoxicação alimentar do nosso destino anterior na Colômbia e mesmo que os quartos sejam um pouco caros demais, foi bom estar em algum lugar confortável e limpo enquanto estávamos tão mal. O buffet do café da manhã foi ótimo e teve muita variedade.

Tivemos de esperar até às 16:40h para fazer o check-in. Não foi o melhor enquanto estávamos doentes e precisávamos de nos deitar. Mas, além disso, não tínhamos outras queixas

Boa localização e limpo.

O WiFi é inexistente e o pessoal não faz a milha extra para o ajudar. A água quente não é suficientemente quente e a pressão da água e a quantidade de água que sai do chuveiro é tão pequena que torna quase impossível ter um bom banho. O bastão apenas explica que é basicamente o que é. Neste caso, o hotel deve explicar nos anúncios. A janela do café da manhã é curta. A recepcionista continuou ligando para 2 de seus restaurantes e disse que eles tinham buffet que queríamos pagar, mas quando fomos lá eles explicaram que com respostas diferentes ao mesmo tempo dizendo que não tinham quando dissemos que só tínhamos o café da manhã incluído mas que pagaríamos o buffet e até disse que era para aqueles que tinham pago pelo buffet, voltando para a recepcionista ela disse que podíamos ir comer e pagar por isso e voltando para os restaurantes eles disseram não... então fomos para outro hotel para o buffet chamado Sol Caribe. . O WiFi hoje em dia é muito importante e eles devem dizer claramente que não o têm. A água no chuveiro também não é uma coisa pequena.

Pessoal maravilhoso e amigável. Ótima localização e, finalmente, um hotel com quartos impecáveis!!

Para o custo dos quartos, um check in às 16h é uma grande pergunta. Entendo que há uma espera para limpar os quartos, mas passei a maior parte do dia no lobby esperando pelo meu quarto, que estava disponível depois das 16h.

Sentimo-nos muito confortáveis, os pequenos-almoços foram definitivamente incríveis (os melhores que já tivemos), o quarto muito arrumado e limpo. As áreas comuns eram incríveis com uma bela vista. O jantar do pessoal foi amigável!

A Internet não estava a funcionar a maior parte do tempo.

A localização é ótima, de cara para a principal praia de San Andrés e da ilha de Jhonny Cay, perto dos locais onde saem as excursões pelas ilhas. Fiquei em um quarto recém-reformado, muito bonito e aconchegante.

O atendimento no check-in foi demorado. O café da manhã tem opções regulares. O preço é muito alto.

O hotel, em geral, é muito bom e não teria muito o que escrever além de elogios se o valor das estadias não fosse tão alto. Para ser justo e por considerar que o hotel ofereceu mais pontos positivos do que negativos, vamos começar pela parte boa. Chegamos ao hotel em uma hora boa e fomos rapidamente recepcionados por atendentes extremamente atenciosas e simpáticas. O inglês não era lá essas coisas, mas até ai, o meu também não e nos viramos muito bem em um belíssimo portunhol. O check-in foi rápido, mas nos encaminharam para o almoço antes de levar-nos até o quarto, o que foi bom, pois apesar da vontade de tomar um banho após longa viagem de avião, a fome também batia forte. A localização é excelente. Próximo ao aeroporto e de frente para a praia central. O quarto que ficamos era bem amplo, localizava-se no terceiro andar e tinha uma bela vista para a praia. A limpeza era muito boa considerando que estávamos na praia, e em um lugar muito úmido que fazia o quarto virar um sauna caso o ar-condicionado fosse desligado. Absolutamente nada a reclamar desse quesito. As refeições presentes no pacote "all inclusive" eram bem simples, mas nada que desagradasse. As comidas não variavam muito de um dia para o outro, mas eram bem feitas e proporcionavam uma refeição agradável. As bebidas eram liberadas e também eram boas. Tivemos uma estadia bastante agradável e recomendo o hotel por isso.

Infelizmente, tivemos alguns pontos negativos que eu gostaria de destacar. O primeiro deles e que me deixou um pouco chateado foi que o hotel estava em reforma e a área da piscina havia sido interditada. Nós estávamos cientes por avaliações do "Booked.net" que o hotel passava por isso, mas até então a área da piscina não estava interditada. O hotel não nos avisou nada sobre isso e só ficamos sabendo da situação no momento que chegamos para fazer o check-in. Como consumidor, me senti lesado nesse quesito pois paguei por um serviço que não foi oferecido, que estava disponível no dia que fiz a reserva, e ainda continua marcado como disponível ao fazer a reserva do hotel. O serviço de bar é lento. Há apenas uma pessoa para preparar as bebidas e isso acaba influenciando no tempo de espera, muitas vezes, fazendo você desistir de pegar outro drink pela demora para ser feito. Um dos rapazes que trabalhavam no bar parecia muito descontente e atendia com má vontade, um outro, já mais velho, muito simpático. Enfim, apesar de alguns descontentamento, tivemos uma ótima viagem e hospedagem no Hotel Casablanca. Recomendo desde que consigam um preço bom pelo quarto. Se não fosse pelo valor cobrado em meio a situação que o estabelecimento passa, a nota seria máxima.